개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 17일
최근 개정 (2026년 10월 17일 시행)
무료 방문 통계 서비스 ‘미픽스카운터’에서 회사가 위탁받아 처리하는 정보(5의2), 사이트 등록·점검 알림 정보(1), 쿠키(9)를 새로 적고, 더 이상 쓰지 않는 위탁(Cloudflare)을 뺐어요. 이전 방침(2026년 6월 7일 시행)도 볼 수 있어요.
(주)그루엠버(이하 “회사”)는 회사가 운영하는 AI 검색 노출 진단 서비스 ‘MEPiX 미픽스’와 방문 통계 서비스 ‘미픽스카운터’(이하 통칭 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지를 알려드리기 위해 마련되었습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제, 문의 과정에서 아래 정보를 수집합니다.
- 소셜 로그인(회원가입·로그인): 소셜 계정(구글·카카오·네이버)이 제공하는 이메일, 이름(또는 닉네임), 프로필 이미지, 소셜 제공자 및 회원 식별자
- 서비스 이용: 진단을 요청한 도메인·주소, 진단 결과, 보관함 기록
- 결제(유료 이용 시): 결제 일시·금액·결제수단 등 결제 관련 정보(카드 등 결제수단 정보는 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 결제 식별에 필요한 최소 정보만 보관합니다)
- 미픽스카운터 사이트 등록: 통계를 볼 사이트 주소(도메인), 사이트 이름, 설치 확인 일시, 약관 동의 일시·버전
- 미픽스카운터 사이트 점검 알림(선택): 알림 받을 이메일 주소(회원 이메일과 다른 주소로 받기를 원하는 경우, 확인 메일 인증 후 사용) — 이용 목적: 등록한 홈페이지의 멈춤·보안 인증서·방문 기록 끊김 안내, 보유: 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지
- 문의: 이메일 주소, 문의 내용
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 방문·이용 기록, 쿠키
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 로그인 상태 유지, 본인 여부 확인
- AI 검색 노출 진단 등 서비스 제공 및 결과 저장·제공
- 유료 서비스 결제 및 환불, 거래 내역 관리
- 문의 응대 및 공지사항 전달
- 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보 및 품질 개선
- 관련 법령상 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
- 접속 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 적법한 절차로 요청받은 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
- 결제 처리: 결제대행사(PoomPay/㈜위지온) — 유료 결제 및 환불 처리
- 서버 운영·호스팅: (주)스마일서브 — 서비스 운영을 위한 서버 호스팅(IDC) 제공(미픽스카운터 수탁 업무의 재위탁 포함, 국내 보관)
위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하며, 수탁자·위탁업무 변경 시 본 방침을 통해 공개합니다.
5의2. 미픽스카운터에서의 개인정보 처리(수탁 업무)
회사는 미픽스카운터를 설치한 회원(이하 “고객사”)의 위탁을 받아, 고객사 웹사이트 방문 통계를 만드는 업무를 처리합니다. 이 업무에서 개인정보처리자는 고객사이며, 회사는 수탁자로서 고객사가 정한 목적 범위에서만 정보를 처리합니다(미픽스카운터 개인정보 처리위탁 약관).
- 처리하는 정보: 방문한 페이지 주소(쿼리스트링은 상품·게시글 번호만), 유입 경로의 도메인, 광고 추적 값(utm_source·utm_medium·utm_campaign), 접속 일시, 페이지를 본 시간·스크롤 정도, 누른 링크·버튼의 종류와 외부 링크의 도메인, 브라우저·운영체제·기기 종류(분류값), 접속 지역(시·도 단위 추정값), 광고 매체·검색엔진이 랜딩 주소나 유입 주소에 넘겨준 검색어와 광고 키워드(전화번호·이메일 모양 등은 저장하지 않음)
- 처리하지 않는 정보: 회사는 고객사 방문자의 이름·연락처와 고객사 웹사이트에 입력한 값을 수집하지 않습니다. 방문자 기기에는 재방문 확인용 쿠키 1개(방문 횟수와 마지막 방문 시각만, 개인 식별값 없음, 13개월)만 저장합니다. 접속 IP 주소와 브라우저 정보(User-Agent) 원문은 저장하지 않습니다(접속 지역은 IP로 시·도만 추정한 뒤 IP를 바로 폐기). 누른 전화·문자·메일 링크의 번호·주소도 처리하지 않습니다.
- 방문자 수 계산 방법: 같은 날 같은 사이트의 방문을 한 번만 세기 위해, 접속 IP 주소·브라우저 정보·사이트 식별값과 매일 새로 만들고 다음 날 삭제하는 임의의 값을 결합해 되돌릴 수 없는 값(해시)을 만듭니다. 이 값은 날짜가 바뀌면 이어지지 않으며, 다른 사이트와도 연결되지 않습니다.
- 보유기간: 개별 방문 기록 30일, 일 단위 통계 25개월. 고객사가 사이트를 삭제하거나 회원에서 탈퇴하면 해당 데이터를 지체 없이 파기합니다.
- 목적 외 이용 금지: 회사는 고객사 방문 데이터를 다른 고객사와의 비교, 광고, 회사 서비스의 개선·학습 등 위탁 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 추적 거부: 방문자의 브라우저가 추적 거부 신호(Global Privacy Control 또는 Do Not Track)를 보내면 해당 방문은 처리하지 않습니다.
- 방문자의 권리 행사: 회사는 방문자 개인을 식별할 수 있는 정보를 보관하지 않으므로 특정 방문자의 기록을 찾아 열람·삭제해 드릴 수 없습니다. 방문자는 해당 웹사이트 운영자(고객사)에게 문의하실 수 있으며, 회사는 고객사의 요청에 필요한 기술 지원을 합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처(help@grooember.com)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 백업 매체에 남아 있는 정보는 백업 보존기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
- 비밀번호·결제정보 등 중요 정보의 암호화 저장·전송
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 개인정보 취급자에 대한 교육 및 내부 관리계획 수립·시행
9. 쿠키(cookie)의 운영
회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
미픽스카운터 스크립트는 고객사 웹사이트 방문자의 기기에 재방문 확인용 쿠키 1개(_mpx: 방문 횟수·마지막 방문 시각, 개인 식별값 없음, 13개월)만 저장합니다. 방문자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 재방문 여부만 처리되지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 개인정보 보호책임자: (주)그루엠버 개인정보 보호책임자
- 이메일: help@grooember.com
11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
12. 고지의 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 알립니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
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