ChatGPT에 물어보면 우리 브랜드가 나올 확률은? — AI 5곳 실측 리포트

한 문장 정리

MEPiX 미픽스가 ChatGPT·제미나이·클로드·퍼플렉시티·네이버 5개 AI에, 31개 브랜드로 4,495번 실제 고객 질문을 넣어봤어요. 결과는 — AI가 답을 하면서 브랜드를 실제로 불러준 건 평균 18.6%, 5번 중 딱 1번이었어요. 그마저도 AI마다 차이가 컸고요.

※ 18.6%는 5개 AI 답변 4,495건 전체를 합쳐 계산한 값(가중평균)이에요. 플랫폼마다 답변 수가 달라, 아래 각 AI 비율을 단순 평균한 값과는 다를 수 있어요. AEO가 뭔지·뭘 해야 하는지는 AEO란?과 챗GPT가 추천하게 만드는 법에서 이어서 보세요.

한눈에 보는 결과

같은 질문이라도 어느 AI에게 묻느냐에 따라 브랜드가 나올 확률이 13배까지 차이 났어요.

AI	브랜드가 답에 나온 비율
제미나이 (Gemini)	41.8%
퍼플렉시티 (Perplexity)	36.9%
클로드 (Claude)	16.3%
ChatGPT	9.1%
네이버 AI 브리핑	3.2%

미픽스 초기 측정 데이터 · 31개 브랜드 · 4,495개 답변 · 2026년 상반기 기준.

가장 많이 쓰는 ChatGPT가 왜 제일 낮을까요?

의외죠. 사람들이 제일 많이 쓰는 ChatGPT가 브랜드를 불러주는 비율은 9.1%밖에 안 됐어요. 이유는 답을 만드는 방식에 있어요.

• 제미나이·퍼플렉시티는 실시간 검색 결과를 근거로 답해요. 그래서 "○○ 업체가 좋아요"처럼 구체적인 브랜드를 자주 인용해요.
• ChatGPT·클로드는 좀 더 일반적으로 설명하는 편이에요. "이런 점을 보고 고르세요"까지는 말해도 특정 업체는 덜 집어줘요(질문·조건에 따라 달라져요).
• 네이버 AI 브리핑은 아직 특정 업체명을 보수적으로 언급해서, 브랜드가 답에 직접 등장하는 경우가 가장 적었어요.

즉 "우리는 ChatGPT에서 안 보이니까 AI 검색은 아직 멀었어"가 아니라, 제미나이·퍼플렉시티에서는 이미 브랜드 추천이 활발하게 일어나고 있다는 뜻이에요.

그런데 이게 왜 중요할까요?

고객은 점점 검색창 대신 AI에게 먼저 물어봐요. "강남 임플란트 잘하는 곳", "우리 회사에 맞는 세무사"처럼요. 그런데 AI가 그 답을 할 때 5번 중 4번은 우리 브랜드가 아예 등장하지 않는다면, 그 고객에게 우리는 '없는 가게'나 마찬가지예요.

더 뼈아픈 건, 우리가 빠진 그 자리를 경쟁사가 채우고 있다는 거예요. 이번 측정에서도 AI는 우리 대신 다른 업체를 11,000번 넘게 추천했고, 답의 근거로 14,800개의 사이트를 인용했어요. 그 근거 목록에 우리가 없으면, 추천도 없어요.

그래서 뭘 해야 할까요?

1. 지금 상태부터 측정 — 5개 AI 중 어디서 나오고 어디서 빠지는지, 어떤 질문에서 경쟁사만 나오는지 확인해요.
2. 빠지는 질문부터 채우기 — 고객이 자주 묻는 질문을 제목으로, 첫 줄에 답을 적는 콘텐츠를 만들어요. AI가 인용하기 좋게요.
3. 제3자 신뢰 쌓기 — 후기·블로그·뉴스처럼 남이 말해주는 근거를 늘려요. AI는 '자기 자랑'보다 '남의 평가'를 더 믿어요.

노출률이 낮은 건 실력이 부족해서가 아니라, AI가 읽을 자료를 아직 안 깔아놔서인 경우가 대부분이에요. 순서만 지키면 충분히 올라가요.

우리는 지금 몇 %일까요?

AEO는 '측정'에서 시작해요. MEPiX 미픽스가 ChatGPT·제미나이·클로드·퍼플렉시티·네이버 5곳에 실제 질문을 넣어, 우리 브랜드가 어디서 나오고 어디서 빠지는지 1분 만에 무료로 보여드려요.

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